to read complaints and reviews, or file yours.Pols Kuru Meyvesinde Küf Benzeri Lekeler Tüketici Güvenini Sarsıyor
Pols marka kuru meyve ürününüzü 12.03.2026 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Migros şubesinden satın aldım. Ürün paketinin üzerinde üretim tarihi 26.01.2026, son kullanma tarihi 26.01.2028 ve lot numarası 332601261127 olarak yer alıyor. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına, ürün nemli da olmamasına rağmen, kuru meyvelerin üzerinde küf gibi görünen siyah lekeler olduğunu fark ettim.
Bu ürünü çocuğum için güvenerek atıştırmalık olarak alıyordum ve evde de bu ürünlerden bir sürü stok yapmış durumdayım, bu olaydan sonra artık çocuğuma nasıl güvenle yedireceğimi bilemiyorum. Ürünü açtıktan sonra durumu kayıt altına almak için videosunu çektim. Tüketici olarak bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyen bir olaydır. Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa üretim sürecindeki olası sorunların tespit edilmesini ve bu konuda hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için hem kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin adil bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Asena Hanım, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.
Değerli Müşterimiz 28.03.2026 tarihinde sistemde kayıtlı olan numaranıza müşteri temsilcimiz tarafından arama gerçekleştirilmiştir fakat size ulaşılamamıştır gün içerisinde müşteri temsilcimiz tarafından tekrardan sizinle iletişime geçilecektir. Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz 31.03.2026 tarihinde sistemde kayıtlı olan numaranıza müşteri temsilcimiz tarafından arama gerçekleştirilmiştir fakat size ulaşılamamıştır gün içerisinde müşteri temsilcimiz tarafından tekrardan sizinle iletişime geçilecektir. Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz 03.04.2026 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.
İlgileri için teşekkür ederim sorunum çözüldü telafi için ürün gönderildi güzel bir not ile
