to read complaints and reviews, or file yours.Pol's Gurme Chia Tohumlu Reçeller Küflendi, Sağlık Riski Oluştu
Pol's Gurme markasına ait Macro Center’dan kampanyalı olarak aldığım Chia tohumlu çilek reçeli ve Chia tohumlu böğürtlen reçelinde ciddi bir sorun yaşadım. Toplam 4 adet ürün almıştım, son kullanma tarihleri 19.11.2027 olmasına rağmen kavanozları açtıktan yalnızca 3 gün sonra, üstelik buzdolabında muhafaza etmeme rağmen küflenme oluştu. Küflenen ürünlerden birini mecburen çöpe atmak zorunda kaldım, şu an elimde ikisi çilek, biri böğürtlen olmak üzere 3 adet ürün ve bu ürünlere ait görseller bulunuyor.
Bu kadar yeni tarihli ve buzdolabında saklanan ürünlerin bu kadar kısa sürede küflenmesi hem hijyen hem de üretim süreci açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünleri tüketmeye çekiniyorum ve sağlık açısından risk olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar ne marka ile ne de Macro Center ile iletişime geçmedim, öncelikle yaşadığım bu durumu buradan paylaşmak istedim.
Pol's Gurme’den, bu küflenen ürünlerin incelenmesini ve elimde kalan ürünlerin yerlerine sağlıklı, sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse bu parti ile ilgili detayların kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Kadir Bey, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.
Değerli Müşterimiz 03.02.2026 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Evet, sadece bilgilendirme yapıldı. Ve şu ana kadar çözülen hiçbir şey yok.
Hem telefonla hatanın imalat kaynaklı değil taşıma ve stoklama kaynaklı olduğunu anlattıllar hem de el yazısı ile çok güzel bir mesaj ve hediye gönderdiler. İlgilenen Jale hanıma ve firmaya çok teşekkür ederim.
