to read complaints and reviews, or file yours.Pols Gurme Ananas Meyve Kurusunda Kırık Parçalar Ve Az Gramaj Şikayeti
Pols Gurme markasına ait ananas meyve kurusu ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Paketi açtığımda ürünlerin bütün olması gerekirken neredeyse tamamen kırık, tortu gibi ufalanmış halde olduğunu gördüm. İçinden çiğnememe rağmen yutamadığım sert parçalar çıktı ve bu durum hem tüketim keyfini hem de güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Ayrıca paketin içindeki gramajın da beklediğimden çok daha az olduğunu fark ettim. Ürün, ambalajı ve görüntüsüyle vadettiği kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor. Instagram üzerinden firmaya bu durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, söz konusu partinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Hepsiburada sipariş bilgilerimi talep edildiği takdirde paylaşmaya hazırım.
Gelişme
Pols Gurme markasına ait ananas meyve kurusu ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Paketi açtığımda ürünlerin bütün olması gerekirken neredeyse tamamen kırık, tortu gibi ufalanmış halde olduğunu gördüm. İçinden çiğnememe rağmen yutamadığım sert parçalar çıktı ve bu durum hem tüketim keyfimi hem de ürüne olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Ayrıca paketin içindeki gramajın da beklediğimden çok daha az olduğunu fark ettim. Ürün, ambalajı ve görüntüsüyle vadettiği kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor. Instagram üzerinden firmaya bu durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, söz konusu partinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Hepsiburada sipariş bilgilerimi talep edildiği takdirde paylaşmaya hazırım.
Değerli Yaren Hanım, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.
Değerli Müşterimiz 10.02.2026 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.
