Polosmart İpad Kalemi Aniden Çalışmaz, Garanti Kapsamında Onarım Ve Değişim Talebi

BİM mağazasından yaklaşık 2026 Ocak ayında bir Polosmart iPad kalemi satın aldım. Aylardır hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Yaklaşık bir ay kadar kalemi hiç kullanmadım, bu süreçte ihtiyacım da olmadı. Ardından bir gün tekrar kullanmak istediğimde kalemi açtım, hemen ardından kapandı. Şarjının bittiğini düşünerek şarja taktım, kısa süreliğine şarj ekranı göründü ve anında kayboldu, bir daha da hiç açılmadı.

Kalem bu süreçte kılıfın içinde, sabit bir şekilde duruyordu, düşme, darbe, sıvı teması gibi hiçbir olumsuz durum yaşanmadı. Kendi kendine, durduk yere bozulması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünün garanti kapsamı dahilinde değerlendirilerek arızalı kalemin ücretsiz onarılmasını veya kullanıma hazır, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve olumlu şekilde giderilmesini rica ederim.