to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Hindi Füme Ürünün Ambalajında Saç Görülmesi
15.02.2026 tarihinde Erzurum Terminal Caddesi’indeki Migros şubesinden Polonez Hindi Füme 50 g ürünü satın aldım. Ürün paketinin ağzı kapalı olmasına rağmen arka taraftaki şeffaf kısımdan içini kontrol ettiğimde, ürünün üzerinde doğrudan çıplak gözle görülebilen bir kıl fark ettim. Kapalı ambalajlı, tüketilmeye hazır bir üründe böyle bir hijyen problemiyle karşılaşmak beni hem rahatsız etti hem de marka konusunda ciddi şekilde düşündürdü.
Bu durum, üretim sürecindeki hijyen ve kalite kontrol aşamalarına olan güvenimi tamamen zedeledi. Özellikle gıda ürününde böyle bir manzara görmek son derece iğrenç ve kabul edilemez. Ürünü bu nedenle kesinlikle tüketmedim ve paketi açmadan bıraktım.
Polonez firmasından bu olayın nasıl yaşandığına dair net ve tatmin edici bir açıklama ile birlikte, yaşatılan hijyen sorununa yönelik samimi bir özür bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gereken önlemlerin alındığını bilmek istiyorum.
Sevgili Sıla K., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Sıla K., Polonez Hindi Füme Ürünün Ambalajında Saç Görülmesi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
