to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Fümede Kemik Parçası Nedeniyle Diş Hasarı
Şok Market’ten yaklaşık iki gün önce aldığım Polonez 150 gr piliç füme ürününü tüketirken dişime sert bir parça takıldı ve incelediğimde ürünün içinden kemik parçası çıktığını fark ettim. Hazır ve işlenmiş bir üründe kemik parçası bulunması, hijyen ve üretim güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Ürünün paketinde Pn: p6084/20 : 34e bilgisi yer almaktadır ve durumu belgeleyebilmek için ürünün fotoğraflarını çektim. Böyle bir markadan beklemediğim bu üretim hatası nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Polonez’den bu olayla ilgili açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin ve incelemenin gerçekleştirilmesini ve yaşanan durum için tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sevgili Enes K., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Enes K., Polonez Fümede Kemik Parçası Nedeniyle Diş Hasarı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
