to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kolej Şubesinde Satın Alınan Polonez Dana Kasap Sucukta Renk Ve Koku Sorunu
Migros Kolej şubesinden birkaç gün önce Polonez Dana Kasap Sucuk 300 gr fermente ürün satın aldım. Paketi açtığımda sucukların rengi alıştığım dana sucuk renginde değildi, neredeyse beyaza yakın bir et görüntüsü ile karşılaştım. Polonez sucukta bugüne kadar hiç böyle bir görüntü ile karşılaşmadığım için ürünün dana Eti içerip içermediğinden şüphe duydum ve içime sinmedi.
Ürünün son tüketim tarihi 08.04.2027 olmasına rağmen hem görünümünü hem de kokusunu beğenmedim ve güvenerek tüketemedim. Gıda güvenliği açısından endişe yaşıyorum ve bu durumun incelenmesini istiyorum.
Migros ve Polonez’den bu parti ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, gerekiyorsa analizlerinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün bedelinin iadesi veya uygun bir şekilde değişimi konusunda da yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sevgili İbrahim K., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili İbrahim K., Migros Kolej Şubesinde Satın Alınan Polonez Dana Kasap Sucukta Renk Ve Koku Sorunu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Merhaba sayın polonez yetkilisi şikayetime ivedi olarak dönüş sağlandı ve ürünün neden bu duruma geldiği ile ilgili süreci yönetmek için ürünün tarafımdan alınacağı ve sonuç bilgisi verileceği söylendi
Polonez markası ve Ankara yetkilisi hızlı dönüş ve ürünün neden böyle olduğu açıklamasını yaparak manevi ve değişimle mağduriyeti kısa zamanda kapımıza gelerek çözmüşlerdir teşekkürler polonez
