to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Dana Kasap Sucuğunun Beyaz Renk Ve Tat Eksikliği Migros Jet Şubesinde
5.10.2026 tarihinde Datça Aktur Migros Jet şubesinden Polonez marka Dana Kasap Sucuk (300 gr, fermente ürün) satın aldım. Yıllardır güvenerek aldığım ve çocuklarıma yedirdiğim bir marka olmasına rağmen, bu ürün hayatımda karşılaştığım en kötü sucuk deneyimlerinden biri oldu.
Sucuk rengi neredeyse beyaza yakın, tavuk veya hindi etinden yapılmış ürünleri aratmayacak kadar açık renkteydi. Kasap sucukla uzaktan yakından ilgisi olmayan bir yapısı vardı. Tadı tamamen tatsızdı, sıfır baharat hissi vardı, yağsızdı ve sadece sucuk hissi versin diye yoğun sarımsak tadı alınıyordu. Öyle ki, hayatımızda ilk kez sucuk pişirirken tavaya ayrıca yağ koymak ve yiyebilmek için üzerine baharat eklemek zorunda kaldık. Sadece midemize dokunmaması tek tesellimiz oldu.
Son tüketim tarihi 14.03.2027 olan bu ürünün, Polonez kalitesini kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum. Yıllardır güvenerek tercih ettiğim bir markadan ve Migros Jet’ten böyle bir ürünle karşılaşmış olmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu partiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretimden kaynaklı bir sorun varsa tespit edilmesini, ürün bedelinin iadesini veya aynı sorunu taşımayan, kalite standartlarına uygun bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşanmaması için hem Migros Jet hem de Polonez tarafından bilgilendirme ve geri dönüş bekliyorum.
Sevgili Ahmet Ö., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Ahmet Ö., Polonez Dana Kasap Sucuğunun Beyaz Renk Ve Tat Eksikliği Migros Jet Şubesinde konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Polonez 1 gün içinde derhal dönüş yaptı ve şikayet ettiğim ürün hakkında teknik bir inceleme başlattı. Müşteri Hizmetlerinden Yaşar beye de defalarca arayarak çözüm ürettiği, Polonez firmasına da sağladıkları ilave alışveriş imkanı için teşekkür ederim.
