to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Hindi Füme Ürünü Ve Cevapsız Şikayet
Migros’tan 8 Eylül 2026 tarihinde Polonez Fit Yaşam serisi zeytinyağlı ve kekikli hindi füme ürünü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 10.12.2026 olduğu için uzun süre olduğundan emin olarak, açmadan buzdolabında uygun koşullarda sakladım. Ancak paketi açtığımda ürünün tamamının küflenmiş olduğunu gördüm.
Son tüketim tarihine uzun süre olmasına rağmen ürünün komple küflü çıkması hem sağlık açısından büyük risk taşıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Satın alıma ilişkin e-Arşiv faturayı da şikayetime ekliyorum. Polonez’e mail ile durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
Bu ürünle ilgili inceleme yapılarak yaşanan durumun açıklığa kavuşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde değişim veya para iadesi sağlanmasını ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Gizem İ., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Gizem İ., Küflü Hindi Füme Ürünü Ve Cevapsız Şikayet konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sorunum giderildi hediye çeki ile teşekkür ediyorum
