to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Küf Ve Cevapsız Şikayet
Polonez markasına ait “Polonez Fit Yaşam zeytinyağlı ve kekikli hindi füme Eti 150 g” ürününü yaklaşık 15 gün önce Migros ya da File’den satın aldım. Ürünün ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 01.08.2026 olarak yazmasına rağmen, paketi açtığım anda ürünün yoğun şekilde küflendiğini ve tamamen bozulduğunu gördüm.
Ürün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu halde olması hem sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Bozulmuş ürüne ait fotoğrafları da ekledim.
Yaşadığım durumu Polonez firmasına iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürün bedelimin iadesini hem de bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli incelemenin başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Şule Ö., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Şule Ö., Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Küf Ve Cevapsız Şikayet konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Teşekkürler
