Kargoya Verildi Gösteriyor Fakat Takip Yok Ve İletişimsizlik

Polo State markasının ürünlerini Instagram reklamlarında görüp www.polostate.com internet sitesi üzerinden 12.08.2026 tarihinde üç adet gömlek siparişi verdim. İki adet s beden beyaz keten rahat kalıp yazlık uzun kollu gömlek ve bir adet s beden lacivert keten rahat kalıp yazlık uzun kollu gömlek sipariş ettim. Ayrıca Erkek Beyaz Regular Fit keten görünümlü yazlık gömlek de sepetimde yer aldı. Sipariş numaram PLST768MUKQ7711’dir.

Siparişlerim sistemde günlerdir “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo takibine tıkladığımda “Gönderi numarası bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Bugüne kadar tarafıma ulaşan hiçbir ürün yok.

Firma ile telefon numaraları üzerinden defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor ve ulaşamıyorum. WhatsApp hattından yazdım, “gönderildi” görünmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de DM yoluyla iletişime geçtim, oradan da hiçbir şekilde cevap alamadım. Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen firmaya ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım.

Siparişimin gerçek durumu hakkında acilen bilgilendirilmek, ürünlerim hızlı bir şekilde gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. İletişimsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.