Kalitesiz Gömlek, Dikiş Açılması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Sportgiyim adlı satıcıdan Facebook üzerinden gördüğüm reklama istinaden WhatsApp ile iletişime geçerek beyaz çizgili bir gömlek sipariş ettim. 06.07.2026 tarihinde verdiğim sipariş 09.07.2026 tarihinde kapıda ödeme ile toplam 770 TL ödeyerek tarafıma teslim edildi.

Ürünü ilk kez giymeden önce ütülemek istedim. Ütü yaparken gömlekte hiçbir yanık oluşmamasına rağmen kumaş resmen birbirinden ayrıldı ve dikiş yerlerinde ciddi bir açılma meydana geldi. Normal kullanımda, üstelik ilk ütülemede böyle bir durumun yaşanması ürünün son derece kalitesiz ve hatalı olduğunu açıkça göstermektedir.

Bunun üzerine 10.09.2026 tarihinde satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürünün iadesini talep ettim ve gömlekte yanık değil ayrılma olduğunu özellikle belirttim. Satıcı ise adeta suçu bana atarcasına gömleği yakmışım gibi ifadeler kullandı ve iade talebimi hiçbir şekilde kabul etmedi.

Hem kalitesiz ürün gönderilmesi hem de mağduriyetimin inkar edilerek iade talebimin reddedilmesi nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.