to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Cevap Almama Ve İletişim Sorunları
Polo State isimli internet sitesinden 12 parça gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram PLST322XPBY3716, siparişi 12.08.2026 tarihinde saat 16:20 civarında oluşturdum. Ürünler teslim edildiği gün, aynı tarih olan 12.08.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Ürünlerin kalitesini çok düşük bulduğum ve beğenmediğim için iade etmek istedim.
İade süreci için firmadan gönderi kodu talep etmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sistemlerinde siparişim hâlâ 12 üründen 12 ürün beklemede olarak görünüyor ve iade adımını ilerletemiyorum. Mesaj yoluyla defalarca yazmama rağmen cevap verilmedi, WhatsApp hattına gönderdiğim mesajlara da dönüş yapılmadı. Telefon numaralarını aradığımda da sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.
Ürünleri iade etmek ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini istiyorum. İade için gerekli gönderi kodunun acilen paylaşılmasını ve iletişim kanallarının müşterilere gerçekten hizmet verir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
