Ödenen 3.000 TL’lik Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

4 Ocak’ta poliviatr Instagram hesabı üzerinden erkek eşofman takımı ve parfüm siparişi verdim, ödemeyi de internet siteleri üzerinden toplam 3.000 TL olarak yaptım. Bugün 7 Ocak olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen mesajlar iletilmiyor, Instagram üzerinden de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Telefonla aradığım numara ise “kullanılmamaktadır” anonsu veriyor. Ödeme yaptım ancak muhatap bulamıyorum, ödemenin nereye gittiği de belirsiz durumda.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, verilmeyecekse de ödediğim 3.000 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın ve sitenin incelenmesini ve başkaca kişilerin de mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.