Polisan İç Cephe Boyası Duvarlarda Tozlanma Ve Dökülme Sorunu

Muğla’da Karataş Ticaret üzerinden Polisan iç cephe boyası satın alındı ve evimin tüm odalarında badana işlemi için kullanıldı. Ancak boyanın kalitesinden hiç memnun kalmadım. Ürün, duvarda adeta kireç gibi duruyor ve en ufak bir temasla toz halinde dökülüyor. El ile dokunulduğunda boya elde kalıyor, su sıçrarsa akıyor, hafif nemli bir bezle silindiğinde ise boya tamamen yerinden çıkıyor. Bu sorun, herhangi bir temizlik malzemesi kullanılmadan, yalnızca nemli bezle silme sırasında yaşandı.

Ürün ve badana hizmeti için toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünün beklenen performansı göstermemesi, kullanım sonrası duvarlarda ciddi sorunlar oluşturdu ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili Polisan müşteri hizmetleri ve Karataş Ticaret ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini, gerekirse ürün bedelinin ve oluşan zararların telafi edilmesini talep ediyorum.