Polisan Boya Renk Sapması Ve Yanıltıcı Satış Danışmanlığı Şikayeti

Polisan Elegans Yarı Mat seriden Royal Yeşili, Kum Gülü ve Erciyes Mavisi renklerini Samsun Atakum’daki bayinizden Nisan 23–24 gibi satın aldık, 25–27 Nisan tarihleri arasında da usta tarafından tüm badana işlemi tamamlandı. Satış esnasında karteladaki renklere güvenip güvenemeyeceğim konusunda özellikle tereddütlerimi dile getirdim, satıcı ise ısrarla “kartelada ne görüyorsanız aynısı çıkar, tereddüt etmeyin” diyerek beni rahatlattı.

Ancak badana bittikten sonra duvarlar kurudukça tam tersi bir durumla karşılaştık. Seçtiğimiz üç rengin de tonu karteladakiyle uyuşmadı ve her biri birbirinden farklı, beklemediğimiz tonlarda duruyor. İlk başta kuruyunca düzelir diye düşündük fakat kuruma tamamlandıktan sonra da renkler karteladaki görünümden oldukça farklı kaldı.

Hem zamanımız hem de ciddi anlamda maliyetimiz boşa gitmiş durumda. Polisan gibi bir markadan böyle bir renk sapması ve yanıltıcı bir yönlendirme beklemiyorduk. Ya kartelalarınızın gerçek sonuçla uyumlu olacak şekilde güncellenmesini ya da satış personelinizin müşteriyi yanıltmayacak şekilde doğru bilgilendirilmesini rica ediyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için evimizde uygulanan renklerin Polisan tarafından incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde renk düzeltmesinin sağlanmasını talep ediyorum.