to read complaints and reviews, or file yours.Katalog Rengi İle Gerçek Boya Rengi Arasındaki Çarpıcı Fark
Polisan markasının iç cephe boyası olan Primera silikonlu mat serisinden “Sabah Sisi” rengini katalogdan beğenerek aldım. Katalogda bu rengin gri alt tonlu, elegan gri, zengin gri ve doğal gri tonlarından sonra gelen, yine gri alt tonlu bir renk olduğu görülüyor. Ancak duvara uygulandığında katalogdakiyle hiç alakası olmayan, tam tersi sıcak ve bejimsi bir tona dönen bir renk ile karşılaştım.
12 Temmuz tarihinde koridorumuzu bu boyayla boyadık ve sonuç, katalogdan seçtiğimiz gri alt tonlu renk beklentisini kesinlikle karşılamıyor. Katalogda tonlar arasında gri skalası içinde ilerleyen bir sıra varken, duvarda ortaya çıkan renk bu skalanın tamamen dışına çıkan, sıcak bir renge dönüşmüş durumda. Renk bu kadar farklı olacaksa katalogdan seçim yapmanın bir anlamı kalmıyor ve “şansa” renk seçiyormuşuz hissi oluşuyor.
Kartelanın üzerine de satın aldığımız “Sabah Sisi” boyasını sürerek katalog rengiyle yan yana kıyasladığımızda, aradaki farkın ne kadar bariz olduğu daha da net ortaya çıkıyor ve katalogda görünen gri alt tonla hiçbir şekilde örtüşmediği açıkça anlaşılıyor.
Kataloglara güvenerek, özellikle gri alt tonlu ve soğuk bir renk istediğim için bu rengi tercih etmiştim. Ortaya çıkan bu uyumsuzluk sebebiyle koridorumun renginden memnun değilim ve mağdur oldum. Polisan’dan katalog rengiyle duvardaki sonuç arasındaki bu belirgin farkın nedenine dair açıklama yapılmasını, gerekirse ürünün incelenmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Polisan’dan iç cephe için Primera silikonlu mat boya serisinden katalogdan “sabah sisi” rengini seçerek 12 Temmuz’da bir bayiden satın aldık ve aynı gün duvarlarımıza iki kat uygulandı. Ancak duvarlarda çıkan renk, katalogdaki “sabah sisi” ile hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Bu rengin katalogdaki konumuna ve tonuna bakıldığında gri alt tonlu, soğuk bir ton olması beklenirken, duvarlarımızda ortaya çıkan renk sıcak bir tona dönüştü. Gönderdiğim görselde de görülebileceği üzere “sabah sisi” rengi, elegan gri, zengin gri ve doğal gri tonlarının devamında yer alıyor ve gri skalasında ilerliyormuş gibi görünüyor. Fakat sonuçta elde ettiğimiz renk, bu skalanın mantığıyla da, katalogda gördüğümüz tonla da örtüşmüyor.
Katalogdan renk seçmemize rağmen çıkan sonuç tamamen farklıysa, bu katalogların ne işe yaradığını anlamakta güçlük çekiyorum. Kataloğa güvenerek tüm evimizin rengini belirledik, şimdi ise hiç istemediğimiz, sıcak tonda bir renkle kalmış durumdayız.
Polisan’ın bu renk uyumsuzluğu ile ilgili inceleme yapmasını, katalog ile çıkan renk arasındaki farkın nedenini açıklamasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
