Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Boya Ve Hakaret Eden Satıcıya Karşı Mağduriyet

profile
Songül
15 Ekim 2025 23:38
1.646

03 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden mzf Yapı Malzemeleri adlı satıcıdan Polisan marka 2 kutu iç cephe boyası ve 1 kutu kapı boyası sipariş ettim (Sipariş No: 4368440839). Ürünler yaklaşık 5 gün içinde İstanbul Esenyurt adresime teslim edildi. Ürünleri teslim aldığım gün denediğimde boyaların bozuk ve kalitesiz olduğunu, elde kireç gibi kaldığını fark ettim. Bunun üzerine satıcıya mesaj atarak durumu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Ürünleri geri gönderdim.

Ancak satıcı iade talebimi reddetti ve bana hakaret içeren mesajlar gönderdi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerine de mesaj attım fakat henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ürünler için toplamda 1.105 TL ödeme yaptım ve mağdur edildim.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de satıcının bu tutumuna karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

16 Ekim 2025 10:17 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ

24 Ekim 2025 14:14

Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Marka Ve Renk Boyada Bariz Renk Farkı Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
13 Ağustos 2025 09:59
3.144
Aynı Marka Ve Renk Boyada Bariz Renk Farkı Ve Mağduriyet
Aynı Marka Ve Renk Boyada Bariz Renk Farkı Ve Mağduriyet

Polisan Mistik Beyaz Boya Renk Farkı Ve Mağduriyet Talebi

profile
01 Eylül 2025 19:18
3.854
polisan-mistik-beyaz-boya-renk-farki-ve-magduriyet-talebi-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Polisan Kansai Boya Kozmik40 Serisinde Renk Uyumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Zeynep
15 Ekim 2025 15:42
1.420
polisan-kansai-boya-kozmik40-serisinde-renk-uyumsuzlugu-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Polisan Boya Yüzeye Tutunmadı, Param Ve Emeğim Boşa Gitti

profile
22 Eylül 2025 23:09
1.777
1
Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bahtiyar
01 Haziran 2025 10:03
3.344
Aldığım Tavan Boyası Sorunlu Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Aldığım Tavan Boyası Sorunlu Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Aldığım Tavan Boyası Sorunlu Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Aldığım Tavan Boyası Sorunlu Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
+3
Benzer Şikayet Yaz