to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Boya Ve Hakaret Eden Satıcıya Karşı Mağduriyet
03 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden mzf Yapı Malzemeleri adlı satıcıdan Polisan marka 2 kutu iç cephe boyası ve 1 kutu kapı boyası sipariş ettim (Sipariş No: 4368440839). Ürünler yaklaşık 5 gün içinde İstanbul Esenyurt adresime teslim edildi. Ürünleri teslim aldığım gün denediğimde boyaların bozuk ve kalitesiz olduğunu, elde kireç gibi kaldığını fark ettim. Bunun üzerine satıcıya mesaj atarak durumu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Ürünleri geri gönderdim.
Ancak satıcı iade talebimi reddetti ve bana hakaret içeren mesajlar gönderdi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerine de mesaj attım fakat henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ürünler için toplamda 1.105 TL ödeme yaptım ve mağdur edildim.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de satıcının bu tutumuna karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
