Aynı Marka Ve Renk Boyada Bariz Renk Farkı Ve Mağduriyet

23 Temmuz'da Polisan Ultra Bej iç cephe boyası aldım ve boya yetmediği için 8 Ağustos'ta aynı firmadan tekrar sipariş verdim. Her iki siparişi de Hepsiburada internet sitesi üzerinden MFZ Yapı Market firması aracılığıyla gerçekleştirdim (Sipariş numaralarım: 4329034544 ve 4867410301). Aynı marka ve aynı renk ürünün sipariş tekrarı olmasına rağmen, ikinci siparişimde gelen boyanın rengi ilk aldığım boyadan çok farklıydı. Boyayı açtığım için iade edemedim ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. Evin boyası yarım kaldı, yeni boyayı uyguladığımda renk farkı çok bariz şekilde ortaya çıktı; biri şampanya rengi gibi, diğeri ise lilaya benzer bir tondaydı. Hangisinin gerçek Ultra Bej olduğunu da anlayamadım. Sadece üretim tarihleri farklı olduğu için bu kadar ton farkı olması beni şaşırttı ve mağduriyet yaşadım.

Sorunumun çözümü için tarafıma uygun tonda yeni bir boya temin edilmesini talep ediyorum.