Koltuk Takımının Döşemesinin Çözülmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Keyfiyet Mobilya’dan aldığım koltuk takımının döşemeleri yaklaşık bir yıldır ciddi şekilde çözülmeye başladı ve ürün artık ilk günkü gibi kullanışlı ve estetik değil.

Sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçtiğimde, garanti süresinin dolduğunu ve bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede döşemelerinin çözülmesi, normal bir kullanımda beklenen bir durum olmadığı için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Koltuk takımımın döşeme sorununun firma tarafından tamir ve onarımının ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.