to read complaints and reviews, or file yours.Polaris Ayakkabısında Renk Solması Ve Tüylenme, Mağaza Kullanım Hatası İddiasıyla Değişimi Reddi
03.10.2026 tarihinde Gaziantep Sanko AVM FLO mağazasından 2.000 TL ödeyerek Polaris marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bayramda üç gün giymeme rağmen ayakkabıda belirgin şekilde renk atması ve tüylenme oluştu.
Bu sorun üzerine mağazaya giderek ürünün incelenmesini ve değişimini talep ettim. Ürün incelemeye gönderildi ve daha sonra tarafıma kullanım hatası olduğu yönünde bir mesaj gelerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı son derece kısa süre ve normal şartlarda kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşanması ve ardından da inceleme sonucunun kullanım hatası denilerek reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Polaris marka ayakkabım için değişim ya da mümkünse para iadesi talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
10.03.2026 tarihinde Gaziantep Sanko AVM içerisindeki FLO mağazasından Polaris marka spor tarzı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki gün kullandım ve bu kadar kısa sürede hem renk atması hem de tüylenme problemi yaşadım. Yeni alınmış bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza birkaç fotoğraf çekip kayıt aldı ancak sonrasında inceleme sonucu tarafıma olumsuz olarak iletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum ve verilen olumsuz cevabı da haksız buluyorum.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Polaris ve FLO’dan, kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabım için ya ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Yanıt bekliyorum dönüş sağlanacak mi
Ayakkabıyı 03.10.2026’da Gaziantep Sanko AVM FLO’dan 2.000 TL’ye aldım, üç gün kullandım ve renk atması ve tüylenme oldu. Mağazaya giderek değişim talep ettim, ürün incelendi ve kullanım hatası olduğu söyleyerek reddedildi. Şikayetime hiç dönüş yapılmadı.
