Kısa Sürede Deforme Olan Bot İçin Değişim Ve Detaylı İnceleme Talebi

08.11.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma AVM FLO mağazasından 1.999 TL ödeyerek Polaris marka bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez giymeme rağmen botun üzerinde soyulmalar meydana geldi ve bu durum bir haftalık ürün için kabul edilebilir değil.

14.11.2025 tarihinde faturamla birlikte mağazaya başvurarak inceleme yapılmasını ve mümkünse farklı bir ürünle değişim talebinde bulundum. Ancak ürün fiziksel olarak incelemeye bile gönderilmeden, sadece fotoğraflar üzerinden değerlendirilmiş ve sonuç olarak “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırılmış.

Kısa sürede ve çok az kullanımda bu kadar deformasyon yaşanmasının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için kararın yeniden gözden geçirilmesini, ürünü bu kez gerçekten incelemeye göndererek detaylı değerlendirme yapılmasını istiyorum. Sonuç olarak ödediğim 1.999 TL’nin iadesini veya aynı tutarda, sorun yaşamayacağım farklı bir ayakkabı ile değişim talep ediyorum.