Satın Alınan Botun Dar Olması Ve Değişim Talebinin Karşılanmaması

Şubat 2025’te Eskişehir Carrefour SA FLO mağazasından 400 TL ödeyerek Polaris marka bir bot satın aldım. Ürünü mağazada deneyip aldım ve kutulu, hiç kullanılmamış bir ürün talep ettim. Ancak bu zamana kadar botu kullanmadım. Ekim 2025’te kullanmaya başladığımda, botun içerisinin aşırı dar olduğunu ve ayağımın bot içinde rahat hareket edemediğini fark ettim. Ayağım botun içinde dönmüyor ve bu durum ciddi rahatsızlık yaratıyor.

Sorunla ilgili olarak FLO mağazasına başvurdum, değişim veya iade talebinde bulundum. Fişimi ibraz etmeme rağmen ürünü incelemeye göndermediler, sadece ürünün fotoğrafını çektiler ve başka bir işlem yapılmadı.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.