Polaris Ayakkabıda Deformasyon Ve İade Talebim Reddedildi

FLO Markantalya mağazasından Polaris marka bir ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra ayakkabıda deformasyon ve aşırı açılma sorunu yaşamaya başladım. Haftada 3 gün kullandığım üründe bu sorun giderek arttı ve toplamda 2 ay içerisinde belirgin hale geldi.

Ürünü mağazaya götürdüm, mağaza personeli sadece fotoğraf çekip karşılıklı arızalı ürün inceleme belgesi verdi. Ürün incelemeye gönderilmedi, 2 gün sonra SMS ile ürünün hatalı olmadığı ve değişim ya da iade yapılamayacağı bildirildi.

Ayakkabının garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunun çözülmemesi ve ürünün incelemeye gönderilmemesi beni mağdur etti. Ürünümün iadesini ya da değişimini talep ediyorum.