Pokus Uygulamasıyla Yaşanan Güven Sorunları

30 Eylül Salı günü Pokus mobil uygulamasında hesap onaylama talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen henüz bir sonuç alamadım ve herhangi bir bildirim de gelmedi. Uygulama üzerinden sadece “Hesap onaylama süreciniz başlatıldı, size geri dönüş yapacağız” şeklinde bir mesaj aldım. Bu süreçte...

Pokus uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. 50'den fazla deneme yaptım, hologram kaydı sonrası açılan ekranda her zaman aynı hatayı alıyorum. Kartım var, hesapta para var ama doğrulama sorunları nedeniyle paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, farklı telefonlardan deneyin dediler. Nerede...

Pokus dijital kartımdan alışveriş yaparken param sistemsel hata yüzünden çekildi ve geri iade edilmedi. Ancak 10 gündür param hesabıma geçmiyor. Pokus 10 gündür paramı işleyip haksız kazanç sağlıyor. Benim paramı hemen şu an iade etsinler. Yoksa şikayetçi olacağım dava açacağım.