Ödeme Alındı Ama İçerik İndirilemiyor Ve Tekrar Ücret Talep Ediliyor

Grafiker olarak tasarım ve video işlerimde kullanmak üzere internetten içerik indirdiğim, Poizoi isimli sistem üzerinden hizmet veren Naturalis Medikal adlı firmadan 5 gün önce 3.824,12 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi sanal kart ile gerçekleştirmeme ve işlem başarıyla görünmesine rağmen, hala indirme yapamıyorum ve sistem benden tekrar ücret talep ediyor.
Ödemenin alınmasına rağmen içerikleri indirememem ve her denememde yeniden ücret istenmesi nedeniyle iş akışım aksadı. Son 5 gündür bu durum devam ediyor. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ödememin sistemlerinde görünür hale getirilerek Poizoi üzerinden satın aldığım içeriklere erişimimin derhal sağlanmasını veya erişim sağlanamıyorsa ödediğim 3.824,12 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.






