to read complaints and reviews, or file yours.Freepik Kredi Aktarımında Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet
Poizoi üzerinden yıllık Freepik aldım. Normalde kredilerim bittiğinde hemen başka hesaba aktarıyorlardı. Yıllardır kullanıyorum. Bu sefer kredilerimin bittiğini bildirdiğimde karşımda muhatap bulamıyorum, ne cevap veriyorlar ne bir şey. Hiçbir şey indiremiyor, siteyi kullanamıyorum. Müşterilerim bekliyor, son paramla buna yatırım yaptım, çok mağdurum. Lütfen derhal tarafıma geri dönüş yapın.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Poizoi olarak lisanslı dijital içerik sağlayıcı hizmetimizde, müşterilerimize Freepik, Envato Elements gibi platformlara ait yasal hesapları ortak kullanım sözleşmeleri kapsamında sunmaktayız. Satın aldığınız paket, sistemimizde Freepik kurallarına göre günlük limitli kullanım hakkı ile sağlanmaktadır. Bu limitler, Freepik’in kendi lisans politikası ve kullanım koşulları çerçevesinde belirlenmiştir. Her bir kullanıcıya adil kullanım ilkesine bağlı olarak 10 indirme hakkı tanımlanmaktadır. Yaptığımız kontrol sonucunda hesabınızın bu günlük limiti çok üzerinde kullanım gerçekleştirdiği ve bu sebeple sistemin otomatik koruma algoritması tarafından erişimin kısıtlandığı tespit edilmiştir. Bu tarz durumlar için sistemimizde: Günlük adil kullanım limitini aşmama şartı, Freepik tarafındaki lisans dengesini koruma gerekliliği, Diğer kullanıcılarımızın haklarının zarar görmemesi gibi politikalar uygulanmaktadır. 👉 Tüm kullanıcılarımızın mağdur olmaması için, belirtilen limitler dahilinde kullanım yapmaları rica olunur. Size destek sunmaya hazırız. Lütfen bizimle doğrudan iletişime geçerek kullanıcı adınızı ve satın alma tarihinizi paylaşın, ilgili ekibimiz durumu detaylı olarak incelesin ve en kısa sürede size dönüş sağlasın. Saygılarımızla, Poizoi Müşteri İlişkileri Ekibi
