to read complaints and reviews, or file yours.Point AVM Media Markt’ta Yetersiz Personel Müşteri Bekleme Süresini Uzatıyor
Bugün Point AVM’deki Media Markt içerisinde yer alan Point müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sadece bir çalışan olduğunu ve tüm işlere tek başına yetişmeye çalıştığını gördüm. Bu durum hem bekleme sürelerini uzatıyor hem de hizmet kalitesini olumsuz etkiliyor.
Müşteri trafiğinin yoğun olduğu bir noktada tek personelle hizmet verilmesi, hem çalışanı zor durumda bırakıyor hem de müşteriler için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Makul bir sürede ve doğru şekilde hizmet almak isterken, personel yetersizliği nedeniyle verimli bir hizmet alamadım.
Point AVM’deki Media Markt içinde bulunan Point müşteri hizmetlerinde personel sayısının artırılmasını, müşteri yoğunluğuna uygun bir ekip planlaması yapılmasını ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
