Xiaomi Telefonun Tamir Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

Xiaomi Poco f6 Pro model telefonumu şarjının çok erken bitmesi ve sürekli yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle Xiaomi’nin yönlendirmesiyle Mieko İstanbul Maslak servisine gönderdim. Cihazımı Yurtiçi Kargo ile, 805082751112 takip numarasıyla, alıcısı “mıeko elektronik tek” olacak şekilde yolladım ve 20.04.2026 tarihinde saat 10:19’da teslim edildiği bilgisi kargo takibinde net olarak yer alıyor.

Ancak üzerinden 21 iş gününü aşan bir süre geçtiği halde cihazım hala tarafıma gönderilmedi. Ne Mieko servisinden ne de Xiaomi firmasından somut bir geri dönüş alamadım. Her aradığımda ve yazdığımda sadece “Cihazınızın işlemleri devam etmektedir, süreç tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır” şeklinde aynı cümlelerle oyalandım, net bir tarih veya çözüm bilgisi verilmedi.

Bu süreçte mecburen eski ve yetersiz bir telefon kullanmak zorunda kaldım, hem işlerim aksadı hem de ciddi anlamda maddi ve manevi olarak yıprandım, psikolojim bozuldu. Ücretini peşin ödediğim ve Mi.com resmi sitesinden 30.599 TL bedelle aldığım bir cihaz için bu kadar uzun süre mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum ve artık Xiaomi markalı bir cihaz kullanmayı da düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, cihazımın iadesi yerine ödediğim 30.599 TL tutarındaki ücretimin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.