Xiaomi Poco X7 Pro IMEI Kopyalanması Ve Telefon Kapanma Riski

Trendyol üzerinden Kozcu isimli satıcıdan Xiaomi Poco X7 Pro model telefonu satın aldım. Bugün telefonuma “IMEI numaranız kopyalanmıştır, satıcınıza ulaşın aksi halde kapanacaktır” şeklinde bir mesaj geldi ve IMEI bilgilerimin başka bir telefona kopyalandığını bu mesajla öğrendim.

Bu durum nedeniyle telefonumun kapanma riski ile karşı karşıyayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Trendyol canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, satıcı Kozcu’ya da ulaşamıyorum. Elimde ürüne ait fatura ve sipariş bilgilerinin tamamı mevcut, istenmesi halinde paylaşabilirim.

Trendyol’dan ve Kozcu satıcıdan, telefonumun IMEI kaydının yalnızca benim cihazıma ait olacak şekilde düzeltilmesini, hattımın/telefonumun hiçbir şekilde kapatılmamasını ve satıcı Kozcu’ya ait güncel iletişim/telefon numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu IMEI kopyalama mağduriyetinin ivedilikle incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.