Poco Cep Telefonları X7 Pro'nun Arama Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

mi.com.tr sitesinden 09.01.2025'de 5250110910522111 sipariş koduyla ön siparişini oluşturduğum 862842073521009 IMEI kodlu poco x7 Pro ürününü 16.01.2025'de teslim aldım. Yaklaşık bir hafta sonra bana yapılan bazı aramaların ulaşmadığını fark ettim fakat benim aramalarımda bir sorun yoktu.

Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde telefonu başka bir telefon numarasının sim kartı ile denememi veya sim kartımı yenilememi söyledi. Her iki öneriyi de uygulamama rağmen aynı sorun devam etti. Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde yönlendirmeleriyle fastboot menüsünden reboot yaptırdı.

Birkaç gün sonra aynı sorunun devam ettiğini fark ettim. Üçüncü defa müşteri temsilcisiyle görüşmemde yönlendirmeleriyle fabrika ayarlarına sıfırlattı ama sorunun birkaç gün sonra tekrarladığını fark ettim.

25.02.2025'de servise gönderiyi sağladılar ancak servis doğru dürüst incelemeden bir gün içinde sorun yok diyerek incelemeyi bitirip 27.02 2025'de kargoya vermiştir. Benim sorunum zaten devalı değil iki, üç veya dört günde bir dışarıdan aramaları almaması olmamasına ve servise gönderdiğim sorunun açıklayıcı bilgisine rağmen nasıl 1 günde incelenip kargoya verildiğine hayret ediyorum.

Sonuç olarak mi.com.tr den güvenerek almıştım ancak şirket malının arkasında durmamıştır. Mağduriyetim giderilmemiştir.