Poco X7 Telefon İle İlgili Yaşadığım Sorunlar!

31 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve 2 Şubat 2025’te teslim aldığım Poco X7 8/256 GB telefon ile ilgili yaşadığım sorunlar ilk günden itibaren devam etmektedir. Cihazda 4,5G ve 5G modundayken bazı telefon numaralarıyla yaptığım görüşmelerde, çağrı otomatik olarak 30. Saniyede sonlanıyor. Bu sorun her numarada olmamakla birlikte, özellikle iPhone 7-8 ve Samsung S20FE kullanıcılarıyla görüşürken yaşanıyor. Sorunun geçici çözümü olarak telefonu 3G moduna almak zorunda kalıyorum. Tüm yazılım güncellemelerini yaptım, hattımı başka telefonda ve başka hatları bu cihazda denedim, hatta yeni hat aldım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı.

Ayrıca, konferans araması sırasında karşı tarafa sesim gitmiyor. Son güncellemeler sonrası telefon aşırı ısınıyor ve takılmalar yaşanıyor. Ultra tasarruf moduna geçmek istediğimde ise bazen tuş işlevsiz kalıyor ve mod değişmiyor. WhatsApp üzerinden görüntülü veya sesli görüşmelerde, konuşma uzadıkça cihaz aşırı ısınıyor, donuyor ve hoparlörden ses hışırtılı geliyor.

Sorunların çözümü için hem satıcı Hepsiburada hem de yetkili servis Mieko ile görüştüm; ancak teknik servis arızaları tespit edemedi ve Hepsiburada ise ilgilenmedi. Sipariş numaram: 4018856365. Cihazın garantisi ve iade belgeleri elimde mevcut. 17.000 TL ödememe rağmen, aldığım ilk günden beri bu sorunları yaşıyorum ve çözüm bulamıyorum.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.