Poco Türkiye Günlerdir Cihazıma Çözüm Bulamıyor

Yaklaşık 2 ay önce Mi’nin resmi web sitesi üzerinden 65.000 TL ödeyerek bir Poco f8 Ultra telefon satın aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, görüşmeler sırasında karşı tarafa sesimin gitmediğini fark ettim. Bu nedenle 20 Şubat tarihinde Konya’daki yetkili toplama merkezi olan Yüksel Teknik’e giderek telefonu teslim ettim, cihaz İstanbul’daki yetkili servise gönderildi.

Telefonu servise vereli 14 günü geçmiş olmasına rağmen, ne servisten ne de herhangi bir yetkili birimden bana bir geri dönüş yapılmadı, onarım durumu veya süreçle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Yüksel Teknik ile mesajlaştığımda da, kendilerinin de henüz servisten bilgi alamadıklarını söylediler.

Cihazımı kısa sürede tamir edilmiş veya gerekiyorsa değiştirilmiş şekilde tarafıma ulaştırmanızı, süreçle ilgili de açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 20 gün içinde telefonum hakkında somut bir bilgi veya çözüm sunulmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.