Kendi Kendine Kapanma Sorunu Yaşayan Poco F8 Ultra Telefon İçin Ücret İadesi Talebi

Xiaomi markasından 15 Ocak 2026 tarihinde 60.000 TL ödeyerek Poco f8 Ultra model bir telefon satın aldım. Telefonu aldığım günden beri, cihaz ister kullanılırken ister hiç kullanılmazken kendi kendine kapanıyor. Bu durumu birçok kez yaşadım ve telefonun kendi kendine kapandığını açıkça tespit ettim.

Ankara Çankaya ilçesinde bulunan teknik servise bu şikayetle iki defa başvurdum. Her iki seferde de telefonun normal standartlarda çalıştığı, herhangi bir problem olmadığı söylendi. Ancak buna rağmen cihaz aynı şekilde kendi kendine kapanmaya devam etti. Bunun üzerine kapanma sorununu video ile kayıt altına alıp üçüncü kez servise teslim ettim ve 68197 numaralı servis kaydı ile telefonu bıraktım.

Bugün 30 Ocak 2026 ve telefonu satın aldıktan sonraki 15 gün içinde üçüncü kez servise götürmek zorunda kaldım. Aldığıma pişman oldum. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu sürekli arızalı ürün ve sonuçsuz kalan servis süreçleri sebebiyle, cihazın ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.