Aşırı Isınan Telefon Ve Kötü Müşteri Desteği

09.06.2026 tarihinde aldığım Xiaomi Poco X8 Pro telefonumu normal kullanımda bile aşırı ısınıyor ve kamerada donmalar yaşıyorum. Cihazı ilk günden beri bu sorunlarla kullanmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım problemler üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise teknik destek almak yerine, bir müşteri temsilcisi dalga geçer gibi beni uzun süre hatta bekletip hiçbir şekilde cevap vermedi, en sonunda ben kapatmak zorunda kaldım. Başka bir müşteri temsilcisi ise konuşma sırasında yüzüme telefonu kapattı. Hem ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum hem de müşteri hizmetleri yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Telefonun sorunsuz çalışan yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek ürün kaynaklı sorunların giderilmesi, gerekse müşteri hizmetleri tarafında yaşattığınız bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.