to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, Poca isimli internet sitesi üzerinden mobil bankacılık ile yanlışlıkla 100.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün veya siparişin detaylarını bilmiyorum, ancak elimde ödeme dekontu mevcut. Satın alma işlemini tamamen yanlışlıkla gerçekleştirdim ve hemen fark ettim.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse dekontu da paylaşabilirim.
Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Bugün saat 19:11 civarında Poca uygulamasındaki hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaramın değiştirildiğini gördüm ve bu nedenle erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kişisel bilgilerim ve ödeme bilgilerim de bulunuyor. Hesabımı geri almak için Poca müşteri...
25.08.2025 tarihinde gece 01.01 saatinde Moka United hesabımdan, bilgim dışında mail order yöntemiyle 10.340 TL tutarında bir ödeme alınmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hesabımda ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ta...
07/08/2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, online alışveriş üzerinden kredi kartımla 52.588 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Bu durumu fark eder etmez önce bankamı aradım, ardından Zara ve Moka United firmalarına ulaştım. Ancak her kurum beni diğerine yönlendirdi ve hiçbirinden net bir ç...
Yorumlar