to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak Pazar günü saat 21.55 sularında pn Tekstil’in Instagram hesabı üzerinden beden ölçüsü sormak için kendilerine yazdım. Amacım yalnızca ürünle ilgili beden bilgisini öğrenmekti. Ancak ben özellikle ölçü sormama rağmen bana fiyat bilgisi verildi, ben de nazikçe fiyat değil ölçü sorduğumu belirttim.
Buna rağmen sorduğum sorulara net cevap verilmedi ve ardından karşımdaki hanımefendi, kendisinin “insan sarrafı” olduğunu, “alacak insan bu kadar soru sormaz, ben anlarım kimin alıp almayacağını” şeklinde son derece saygısız ifadeler kullandı. Soru soran kişiyi adeta sorgulayan, küçümseyen bir üslup kullandı. Büyük beden giyinen ve bu yüzden sık sık Instagram üzerinden online alışveriş yapan biri olarak bu yaklaşım beni hem kırdı hem de müşteriye bakış açılarını sorgulamama neden oldu.
Yaşanan saygısızlık üzerine kendisine bu durumu CİMER’e ve Şikayetvar’a ileteceğimi yazılı olarak bildirdim. Bunun üzerine de bana “sana ürün satmıyorum, zorla mı” şeklinde cevap verip “hadi çok uzadı bysss” yazarak konuşmayı sonlandırdı. Bir markayı ve kurumu temsil eden bir çalışan için bu tavrın kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Pn Tekstil’den, markayı temsil edecek kişilerin müşterilere karşı çok daha saygılı ve profesyonel bir dille yaklaşmasını ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ya da işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi soru sorarak bilinçli alışveriş yapmak isteyen müşterilerin bu şekilde kırıcı ve küçümseyici bir üslupla karşılaşmamasını istiyorum.
Butik hesabının yaklaşık bir aydır sorumsuz çalışma tarzı ile mücadele ediyorum. Siparişimi verdim. Dört üründen ikisi beden uyumsuzluğu sebebiyle, kargo ücreti tarafımdan karşılanmak suretiyle değişime gönderildi. Ardından bir hafta boyunca ürünlerin değişimi için butik Instagram hesabının peşinden...
Instagram üzerinden “bagg_style” adlı butikten 6 Aralık’ta kapıda ödemeli olarak bir pantolon ve bir sweat sipariş ettim, ürünler 9 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak her iki ürün de beden olarak oldukça dar geldiği için iade talebinde bulundum. İade için satıcıya ilk olarak ürünler elime ulaştıktan yak...
Instagram sayfası üzerinden alışveriş yaptım, yapmaz olaydım. Ürün elime ulaştı ve maalesef bedeni küçük geldi. Elbisenin büyük numarası da olmadığı için ertesi gün Instagram üzerinden durumu yazdım, cevap vermediler. Sayfadaki telefon numarasını aradım, numara kullanılmıyor. WhatsApp üzerinden norm...
Instagram üzerinden “Elife Dursun Butik” adlı hesaptan 8 Aralık 2025 tarihinde XL beden bir elbise siparişi verdim ve 770 TL ödemeyi Denizbank üzerinden havale yoluyla yaptım. Uzun uğraşlarım sonucunda ürün tarafıma gönderildi; ancak elbise XL değil, neredeyse S beden gibi geldi. XL olarak satılan b...
Kasımın 10’unda Ardil Tekstil’in ürün tanıtımı sırasında kürklü bir mont beğenip Instagram üzerinden sipariş verdim. Siparişimi birlikte oluşturduk, ardından süreç içinde bir ürün daha beğenip ikinci bir sipariş daha geçtim. Bir süre sonra “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj gelince firmaya Instagr...
Yorumlar