to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Yemek Kartımda Bakiyeyi Kullanamama Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmemesi
Pluxee hesabımda 2 farklı yemek kartı tanımlı; bir tanesi ile 15 günden fazladır hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Uygulama üzerinden QR ile ödeme yapmak istediğimde, her seferinde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, detaylı bilgi için 444 72 77’yi arayınız [17]” gibi bir hata alıyorum ve bakiyemi kullanamıyorum.
Kartım eski iş yerim tarafından kurumsal yemek kartı olarak tanımlı olmasına rağmen, uzun süredir hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor. Bu sorun nedeniyle günlük harcamalarımı yapamıyor ve kartı hiçbir yerde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım; üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Pluxee yemek kartımdaki bakiyenin acilen kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Ahmet Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Şikayet yayınlandıktan dakikalar sonra benimle iletişime geçildi ve problem çok hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler.
