Pluxee ( Sodexo ) Müşteri Memnuniyetsizliği Hk

Şikayetime istinaden dönüş yapıldı. Fakat yine sonuç alamadık müşteri memnuniyetsizliğine devam. Anlamadığım çalıştığım firmamın İnsan Kaynaklarına geri bildirim verilmesi. Şikayetçi olan benim yapmış olduğum bir hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetimin veya talebimin çalışmış olduğum firmayla ne ilgisi var? Buradan ne anlamalıyım çıkaramadım?

Pluxee Cevabı; '' Merhaba İsmail Bey, '' '' Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.'' Merhaba Pluxee Ailesi, Yukarıdaki cevabınıza istinaden telefonda bende yardımcı olamadığınızı ısrarla sizlere iletmiştim. Çünkü düzeltme yapamayacağınızı belirtmiştiniz. ( Müşteri memnuniyetsizliği devam etmektedir. Lütfen sorun çözülmüş gibi üstü kapalı bir açıklama yapmayınız. ) Sosyal medyada bu yazışmalar göründüğü için sorunun çözüldüğü gibi bir algı oluşturmayınız. Bugün sizlerden Ali bey dönüş yapacağını belirtti. Bekleyip görüceğiz. Teşekkürler

Merhaba Pluxee Ailesi, Yukarıdaki cevabınıza istinaden telefonda bende yardımcı olamadığınızı ısrarla sizlere iletmiştim. Çünkü düzeltme yapamayacağınızı belirtmiştiniz. ( Müşteri memnuniyetsizliği devam etmektedir. Lütfen sorun çözülmüş gibi üstü kapalı bir açıklama yapmayınız. ) Sosyal medyada bu yazışmalar göründüğü için sorunun çözüldüğü gibi bir algı oluşturmayınız. Bugün sizlerden Ali bey dönüş yapacağını belirtti. Bekleyip görüceğiz. Teşekkürler -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Merhabalar, Üsteki yazıma bile cevap dönmediniz... 10 gün oldu basit bir sorunu çözemediniz. Çocuğuma Hepsiburada'dan doğum günü hediyesi alacağım diye 40 kere söyledim onu bile dikkate almadınız süper hizmet müthiş kalite... Ben yine kibarca yazmaya devam edeceğim bakalım siz ne kadar müşterinizi dikkate alacaksınız. Bir tek çalıştığım şirket ile kurumsal işleri sürdüren Ali bey dönüş yaptı. Ondan'da cevap bekliyorum. Teşekkürler