to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Sodexo Kartımda Bulunan Bakiyeye Haksız Erişim Engeli Ve Bilgilendirme Eksikliği
Pluxee Sodexo firması içerisinde 13700 TL bakiye olan hesabımı hiçbir bilgi vermeden kapattı.
27 Mart 2025 tarihinde ayrıldığım firmada kullanmakta olduğum pluxee kartım ile din alışveriş yapmak istediğimde alışverişe kapandığını fark ettim. İçerisinde yüklü miktar bakiye olan bir kartı iletişime geçmeden ne hakla kapatırsınız? Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde eski şirketiniz ile konuşup açtırın deniliyor. Ben eski şirketim ile neden muhatap olayım derhal mağduriyetim giderilsin. Resmen kartın içindeki hakkim olan parayı kullanamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba Koray Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde müşterimiz olmadığınız tarafınıza aktarılmıştır.
Müşteri olmadığımı ben de yeni öğrendim. Pluxee kalan 13710 lira benim hakkim olan bakiyeyi eski firmama iade ettiğini, Eski firmam ise kendilerine böyle bir paranın iade edilmediğini savunuyor. Söz konusu kart benim kartımsa içindeki bakiye de benim hakkımsa siz içeriği gördüğünüz halde nasıl bu parayı bana değil de başka şahıslara iade ediyorsunuz ve kartı kullanıma kapatabiliyorsunuz? Bir mail veya telefon ulaşma gereği duymuyorsunuz? Hakkim olan paranın tarafıma derhal iadesini talep ediyorum.
