Pluxee Mobil Ödeme Hatası Çözülmüyor


Pluxee hesabımdaki bakiyemi yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Mobil ödeme ile harcama yapmak istediğimde bakiyem “geçici olarak blokeli” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu blokajın neden uygulandığı hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve henüz müşteri hizmetleri ile de görüşmedim. Kullanamadığım bu süre boyunca mağduriyet yaşıyorum.
Pluxee hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.



Pluxee gıda kartı bakiyemden bugün yaklaşık 800 TL tutarında dönüşüm işlemi yaptım. Ancak işlem sonrasında tutarı kartımda anında göremediğim için, bulunduğum yerdeki ödemeyi mecburen kendi kredi kartımla yapmak zorunda kaldım. Bu durum üzerine Pluxee müşteri hizmetlerini aradım ve gıda kartı bakiy...
Pluxee mobil uygulamasına giremiyorum ve müşteri temsilcisini aradığımda ise bağlanamıyorum. Kalan bakiyemi ve bekleyen yüklememi göremiyorum. Uygulama üzerinden harcama yapamıyorum. Uygulama giriş ekranında kalıyor. Giriyormuş gibi oluyor ama girmiyor.












Yorumlar