to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Hediye Kartı Geçersiz: Ödeme Yapamıyorum
Pluxee hediye kartıma kısa süre önce 1.500 TL yüklendi ve son kullanma tarihi de geçerli olmasına rağmen, kartımı markette kullanmaya çalıştığımda iki gün üst üste “geçersiz kart” hatası aldım. Hem kartın yeni yüklenmiş olması hem de bakiyesinin dolu olmasına rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum.
Bu konuda Pluxee müşteri hizmetlerini aradığımda telefonda bana yardımcı olmak yerine ısrarla e-posta atmam gerektiğini söyleyip yönlendirdiler, ancak somut bir çözüm sunmadılar. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hediye kartımın acilen sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Tuğba Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Markaya değil tamamen Merve hanıma teşekkür ediyorum çünkü sorun aynı olmasına rağmen Merve hanım görüştüğüm 3. Kişiydi çözüm odaklı olan da kendiydi
