Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pluxee Hediye Kartı Geçersiz: Ödeme Yapamıyorum

profile
21 Şubat 10:00
284

Pluxee hediye kartıma kısa süre önce 1.500 TL yüklendi ve son kullanma tarihi de geçerli olmasına rağmen, kartımı markette kullanmaya çalıştığımda iki gün üst üste “geçersiz kart” hatası aldım. Hem kartın yeni yüklenmiş olması hem de bakiyesinin dolu olmasına rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum.

Bu konuda Pluxee müşteri hizmetlerini aradığımda telefonda bana yardımcı olmak yerine ısrarla e-posta atmam gerektiğini söyleyip yönlendirdiler, ancak somut bir çözüm sunmadılar. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hediye kartımın acilen sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.

21 Şubat 14:01 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.

21 Şubat 14:02

Merhaba Tuğba Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.

Tuğba
Tuğba
22 Şubat 15:30

Markaya değil tamamen Merve hanıma teşekkür ediyorum çünkü sorun aynı olmasına rağmen Merve hanım görüştüğüm 3. Kişiydi çözüm odaklı olan da kendiydi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pluxee Gıda Kartı Dönüşümünde Bakiye Kayboldu Mağduriyet Yaşadım

profile
29 Kasım 2025 14:07
476
Benzer Şikayet Yaz