to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Yetkisiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım üzerinden, hiçbir şekilde onay vermediğim ve giriş yapmadığım halde Veedz (Playweez) isimli bir servise 279 TL’lik bir abonelik ücreti yansıtıldı. Abonelikle ilgili tarafıma gelen mesajda “şifre: 258690. İlgili alana şifreyi giriniz. Playweez aboneliği 279TL/ay'dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699 b003” ifadeleri yer almasına rağmen, ben bu servise abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve hiçbir şekilde kullanmadım.
Bu ücret, Aralık 2025 tarihli faturama yansıtıldı. Hattım faturalı olup, ailemin bu durumdan dolayı çok zor durumda kalmasından endişe ediyorum. 0541****590 numaralı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle alınan 279 TL’lik tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında henüz herhangi bir müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benzer yetkisiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
