to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Playweez Aboneliğiyle Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı
Aylardır Playweez isimli bir hizmet nedeniyle Vodafone faturalı hattımdan her ay 229 TL ücret kesildiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme almadığım ve isteyerek böyle bir abonelik başlatmadığım halde faturama bu tutar yansıtılıyor.
Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bu servisi iptal ettirebileceğim söylendi. Ancak bu aboneliği nasıl ve ne zaman başlattığımı bilmiyorum, bilinçli bir onay vermedim ve uzun süredir haberim olmadan ücret ödemişim.
Playweez üzerinden başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, bugüne kadar hattımdan tahsil edilen haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden tekrar bu şekilde izinsiz ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
