Onayım Olmadan Playweez Aboneliği Ve Faturama 239 TL Ücret Yansıtıldı

Türk Telekom hattım üzerinden, hiçbir şekilde onay vermediğim ve giriş yapmadığım halde Veedz (Playweez) isimli bir servise 239 TL’lik bir abonelik ücreti yansıtıldı. Abonelikle ilgili bana gelen mesajda “şifre:7056. İlgili alana şifreyi giriniz. Playweez aboneliği 239TL/ay dir ve aylık yenilenir. Bilgi:08502553699 b001” ifadeleri yer alıyor. Ancak ben bu servise abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve hiçbir şekilde kullanmadım.

Bu ücret, Kasım 2025 tarihli faturama yansıtıldı. Hattım faturalı olup, ailemin bu durumdan dolayı çok zor durumda kalmasından endişe ediyorum. Tarafıma ait 0546****783 numaralı hattan alınan bu ücretin acilen iade edilmesini ve iznim dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Fatura veya abone numaram: 08502553699’dur. Sorun Şırnak/Cizre’de yaşanmıştır. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve daha önce Playweez veya benzeri bir servise aboneliğim olmadı. Konu hakkında herhangi bir müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.