to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Playweez Aboneliğiyle Mağduriyet Yaşadım
19.12.2025 tarihinde saat 22.50’de hattıma, 3699 üzerinden Playweez adına aylık 279 TL karşılığında abonelik işleminizin başladığına dair bir SMS aldım. Bu abonelik için hiçbir talebim, başvurum ya da onayım olmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattım Vodafone’a aittir ve numaram 5334****61’dir.
Mesajı aldıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, sistemlerinde herhangi bir abonelik görünmediğini söylediler. Ancak buna rağmen içim rahat etmedi, yine de bu işlemi sonuna kadar şikayet etmek istiyorum. Talebim ve onayım olmadan başlatılmak istenen bu işlemi usulsüz ve mağduriyet oluşturmaya açık buluyorum.
Playweez ve ilgili içerik/servis sağlayıcısından, hattım üzerinden adım kullanılarak yapılan bu izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve varsa yansıtılmış tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu ve benzeri izinsiz aboneliklerin tekrar açılmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
