Türk Telekom Üzerinden İzinsiz Playweez Aboneliği İçin 319 TL Ücret İptali Talebi

01.10.2026 tarihinde saat 19:03 civarında Türk Telekom mobil hattım üzerinden rızam ve bilgim olmadan Playweez isimli servise abonelik oluştu. Ekranıma bir link çıktı, ben o sırada başka bir işlem yapıyordum ve bu linke tıklayıp gelen onay kodunu, kendi işlemlerim için sanarak girdim. Sonrasında Playweez üyeliğimin başlatıldığına dair SMS aldım.

Mesaj gelir gelmez bunun iznim dışında gerçekleşen bir işlem olduğunu fark edip aynı gün içinde aboneliği hemen iptal ettim. Buna rağmen faturama 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını SMS’lerden ve faturamdan gördüm. Rızam olmadan başlayan ve çok kısa sürede iptal ettiğim bir üyelik için bu tutarı ödemek istemiyorum.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şey yapamayacaklarını, ücreti iptal edemeyeceklerini söylediler. Onay süreci teknik olarak işletilmiş olsa da, bunun bilinçli verilmiş bir onay olmadığını, linkin ve kodun neye ait olduğunun açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediğini, bu nedenle bilgilendirme ve onay mekanizmasının yeterli olmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom aracılığıyla başlatılan bu izinsiz Playweez aboneliğinden kaynaklı 319 TL’lik ücretin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve hattım üzerinden bu tür servislerin tekrar iznim olmadan kesinlikle açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.