Onaysız Playweez Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli oyun servisine abonelik yapılmış görünüyor. Ben bu servise bilerek ve isteyerek abone olmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

Abonelikle ilgili SMS gelince durumu fark eder etmez aynı gün içinde, 15.11.2026 tarihinde, SMS’te yazan yöntemle aboneliği hemen iptal ettim. Buna rağmen Playweez servisine ait 319 TL tutarındaki bir aylık ücret güncel, henüz kesilmemiş faturama yansıtılmış durumda.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şirketin telefon numarasını verdiler ancak verilen numara arızalı görünüyor ve bu yolla da şirkete ulaşılamıyor. Türk Telekom ise faturaya yansıtılan bu ücretle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, iade işlemini şirketin yapacağını söylüyor.

Ben onaylamadığım bir servise haksız şekilde abone edilmekten ve iptal etmeme rağmen bir aylık ücretin faturama yansıtılmasından dolayı mağdur oldum. Bilgim dışında başlatılan bu Playweez aboneliğine ait 319 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu tür onaysız aboneliklerin sonlandırılması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.