Türk Telekom Hattında İzin Almadan Playweez Ücretlendirmesi

Türk Telekom hattımda, Playweez adlı bir hizmete ait olduğunu gördüğüm ve bilgim ile onayım dışında yansıtılan ücretler fark ettim. 20 Haziran 2026 tarihinde saat 22.53’te faturama biri 116,25 TL, biri 42,92 TL ve biri de 69,75 TL olmak üzere üç ayrı ücret yansımış görünüyor. Haziran ayı faturamda yer alan bu kalemler dışında, Playweez ile ilgili herhangi bir üyelik başlatmadım, hiçbir onay ya da veri girişi yapmadım ve bu hizmetten daha önce haberdar bile değildim.

Bu durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kendileriyle ilgisi olmadığını söyleyip beni ilgili şirkete yönlendirmek istediler. Ancak hattım Türk Telekom’a ait olduğu için, hattıma benim bilgim ve açık onayım olmadan tanımlanan bu tür aboneliklerden Türk Telekom’un da sorumlu olduğunu düşünüyorum.

Herhangi bir üyelik talebim olmadığı halde hattıma bu aboneliğin tanımlanmasını ve faturama bu şekilde ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücretlendirmelerin açık rızam olmadan yapılmış olduğunu düşünüyorum. Playweez adı altında hattıma yansıtılan tüm bu ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattıma bundan sonra bu tür abonelik ve üyeliklerin iznim olmadan kesinlikle tanımlanmaması için kalıcı bir engelleme uygulanmasını talep ediyorum.