to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Türk Telekom Hattına Kayıt Dışı Abonelik ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma Playweez 3699 adı altında onayım dışında bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik nedeniyle faturama haksız ücret yansıtılmıştır. 15 Eylül 2026 tarihli kullanım analizimde Playweez 3699 kaynaklı çeşitli tutarlarda ücretlendirmeler görünüyor ve Eylül faturama toplam 261,75 TL olarak yansımış durumda, Ekim döneminde ek bir ücret işlendiyse onun da ne olduğunu henüz göremiyorum. Bu abonelik, operatörümün de belirttiği üzere bir reklam tıklaması üzerinden oluşmuş, ancak ben böyle bir üyeliği bilerek başlatmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu işlem için ücret iadesi yapamayacaklarını, iade talebini Playweez 3699 üzerinden iletmem gerektiğini söylediler. Hattıma tanımlanan bu aboneliğin iptal edilmesini, Eylül faturamda yer alan 261,75 TL’nin ve Ekim döneminde aynı abonelikten kaynaklı varsa tüm ek ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom hattıma bağlı 5354748*** numaralı telefon üzerinden yapılan bu haksız Playweez 3699 aboneliğinin acilen sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
